Сервисный центр в Орске

На платной основе мы ремонтируем практически всю электронику, а специализируемся на всех видах телефонов, планшетов, телевизоров, ноутбуков, мониторов, моноблоков, смарт-часов, компьютеров, пультов, игровых приставок, проекторов, наушников, фотоаппаратов, объективов, регистраторов, GPS-навигаторов, брелоков сигнализации, микроволновых печей, кофемашин, роботов-пылесосов, умных и портативных колонок.

Гарантийный ремонт осуществляется по бренду: Samsung (авторизованный сервисный центр в Орске).

В большинстве случаев достаточно или заполненного гарантийного талона с печатью продавца или чека продавца с информацией об оборудовании (название, серийный номер). Такая фирма как Самсунг позволяет проводить гарантийный ремонт по электронной гарантии действующей в течении года с даты производства или если вы зарегистрировали свой телефон на сайте производителя.

Разбитые экраны мы меняем в течении 30-60 минут, пылевлагозащитные аппараты до 3-х часов. У нас работает более 10 инженеров и организован большой склад запчастей, поэтому 80% ремонтов осуществляются в этот или на следующий день. Если необходимой детали нет в наличии, то ремонт осуществляется в течении суток с момента поступления детали. Сложные ремонты начинаем диагностировать сразу, далее срок зависит от результатов. У нас много поставщиков запасных частей мы выбираем самые качественные запчасти, оптимальные по цене. Заключены договора со всеми курьерскими службами на максимальных тарифах для скорейшего получения редких запасных частей. Многие фирмы производители контролируют сроки за нами и не оставляют даже шанса не выполнить заказ в самый короткий срок.

Мы уже делаем все возможное для проведения экспресс ремонтов, но Вы всегда можете ограничить нас любым временем и мы их выполним, если это возможно технически.

Договор заказ-наряд является документом по которому любой человек может забрать аппарат по готовности. Если он утерян это может сделать заказчик с документом удостоверяющим личность, оставив расписку. Если заказчик уехал с договором, а аппарат нужен, пусть позвонит с номера, который указан как контактный и назовет доверенное лицо, которое со своим паспортом сможет получить аппарат после ремонта.

По всем видам техники используем только оригинальные запчасти или лучшие из существующих. Это позволяет нам давать гарантию до 6-ти месяцев. Некоторые производители поставляют нам оригинальные детали по ценам ниже чем стоят подделки в интернете. Не оригинальные запчасти можем установить только по просьбе или с согласия заказчика.

Нет, когда аппарату сделали модульный ремонт с оригинальной запчастью. Он остается на заводской гарантии, так как мы используем аппаратуру и расходники производителей техники.

Мы стараемся сделать так, чтобы спорных ситуаций не возникало ещё до начала ремонта. После диагностики мастер объясняет причину неисправности, предлагает варианты решения и заранее согласовывает с клиентом стоимость и объём работ. Без согласования дополнительных работ мы не приступаем к ним.

Если после диагностики вы понимаете, что предложенный ремонт вам не подходит по цене или другим причинам, вы вправе отказаться от ремонта. В этом случае мы возвращаем технику в согласованном с вами состоянии.

Если же после ремонта у вас возникли вопросы к результату работы, не нужно пытаться самостоятельно разбираться с неисправностью. Обратитесь к нам — мастер повторно проверит технику и выяснит причину проблемы. На выполненные работы предоставляется гарантия, поэтому гарантийные обращения рассматриваются отдельно и без формального подхода.

Каждую спорную ситуацию мы рассматриваем индивидуально. Если вопрос не удаётся решить на уровне мастера, к его рассмотрению подключается руководство сервисного центра. Для нас важно не просто выполнить ремонт, а чтобы клиент понимал, что именно было сделано с его техникой и за что он заплатил.

Дополнительное представление о качестве нашей работы можно получить по отзывам клиентов на независимых интернет-площадках. При этом мы рекомендуем ориентироваться не только на отдельные отзывы, а на их совокупность и содержание.

Такого почти не бывает. На все виды работ и установленные комплектующие предоставляется официальная гарантия сервисного центра сроком до 6 месяцев. Вместе с отремонтированной техникой вы получаете акт выполненных работ и гарантийный талон. Этот срок гарантии гораздо дольше, чем дают другие мастерские или мастера-одиночки. Даже если срок гарантии закончился, приезжайте, мы всегда идем навстречу нашему клиенту.

Приезжайте или звоните (приглашайте руководителей), мы всегда идем на встречу нашему клиенту.